+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия сбербанку за незаконное взымание комиссии по эквайрингу

Почти каждый пользуется услугами банков: получают зарплату на карточку, берут кредиты, оплачивают налоги через банкоматы. На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда со счета ошибочно списывают деньги, по кредитному договору навязывают незаконные комиссии, рассылают нежелательную рекламу. В статье мы расскажем, в каких ситуациях вы можете обратиться с претензией к банку, как ее правильно составить и передать в банк. Права потребителей, пользующихся банковскими услугами, защищают два нормативных акта: Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей от Основываясь на этих документах клиент вправе написать претензию о нарушении банком его законных интересов. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Оплата картами в 1С 8.3 (Эквайринг)

Претензия в банк о задержке эквайринга

Сообщений: 7 Регистрация: Ситуация банальна. Активно пользуюсь услугами Сбербанк Онл йн. В принципе с комиссионными сборами сбера знаком, вернее считал что был знаком. Еще в то время, когда открывал карту моментум уточнял у оператора размер комиссий за переводы средств как внутри области, так и в другие регионы именно внутри сбербанка.

Оператор меня заверил, что внутри области комиссия за перевод средств внутри сбербанка не взимается. На этом я и успокоился. И так, на прошлой недели делаю перевод родственнику в соседний город внутри нашей области Саратовская область. Операцию провожу через онлайн банкинг.

На всех шагах до момента исполнения операции уведомлений, что за исполняемую операцию будет взята комиссия, не присутствует для справки: при переводе средств на счет в другом банке, на последнем этапе - подтверждения операции, появляется дополнительная надпись, что можно ознакомиться с тарифами банка на проводимые операции. Немая сцена. Звонок в ТП приносит тот же результат - " В данный момент подготовлена претензия в банк, которая в ближайшие дни будет туда подана.

Вот в таком русле: Претензия хх. При проведении операции по переводу банк не предупредил меня не только о размере комиссии за выполнение данной операции, но и о том, что она вообще будет с меня взята.

По завершении операции перевода средств, кроме переводимой суммы с моего счета была еще списана комиссия за выполнение операции, в размере р пятьсот рублей. Считаю действия банка по снятию комиссионного вознаграждения за проведенную операцию незаконными, так как банк не предупредил меня, как не о факте возможного списания комиссии, так и не о размере комиссии, непосредственно перед совершением операции по переводу средств. Согласно закону о Защите Прав Потребителей ст. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать: - цену в рублях и условия приобретения товаров работ, услуг , в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; Из выше названного следует, что банк, как исполнитель услуг, обязан своевременно предоставить своему клиенту- потребителю услуг, не только полную и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую их правильный выбор, но и что самое главное — цену в рублях, исполнения такой услуги.

Рисунок 2. Если бы банк своевременно предупредил меня о том, что за проводимую операцию с меня будет взята комиссия, то я бы отказался от ее проведения, следовательно, банк получил данные денежные средства в виде комиссии, обманным путем. Считаю, что банк не правомерно списал с моего счета денежные средства в размере р, в виде комиссии за перевод денежных средств со счета физического лица на счет другого физического лица, в пределах Поволжского банка Сбербанка России по Саратовской области.

Более того, считаю данные действия незаконными в двойне, так как перевод денег осуществлялся в пределах одного банка одного региона — Саратовская область, то есть данные денежные средства вообще банк не покидали, а просто были перемещены с одного счета на другой. Какие затраты понес банк в этом случае мне совершенно не понятно.

Учитывая все вышесказанное, и на основании: Статья В случае отказа Банка в выполнении моих требований, я буду вынужден обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, для привлечения данного уполномоченного органа исполнительной власти по контролю надзору в области защиты прав потребителей, выступить в защиту моих прав в суде, с последующим обращением в суд. Действия Банка буду расценивать в соответствии со ст. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой Банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки Банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Данную претензию считаю последней возможностью разрешения споров в досудебном порядке, что послужит для суда доказательством, что я всеми силами пытался урегулировать конфликт без обращения в суд.

Ответ на данную претензию прошу вручить лично в Саратовском отделении Банка по адресу: г. Надеюсь на понимание, с уважением Я. И дело тут не в этих рублях, которые конечно жалко. Дело в наглом воровстве - никак иначе я это назвать не могу. Буду биться до последнего вплоть до обращения в суд. Изменено: barbados-fs - Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться. Сообщений: Регистрация: Договор заключите с адвокатской конторой. Если выиграете - банк компенсирует.

Плюс еще штраф в пользу государства по ЗоЗПП и административный - р. Цитата barbados-fs пишет: И дело тут не в этих рублях, которые конечно жалко. Полностью на Вашей стороне морально ,однако хочу обратить Ваше внимание на то что при подписании ОДБО Сбера Вы указали что ознакомлены и согласны с тарифами.

Кстати сборник этих тарифов в Сбере являются документом ДСП. Изменено: - Я не участвовал в составлении договора, то есть мне просто дали готовый договор на подпись, в этом случае была нарушена свобода договора - я не мог повлиять на его явно обременительные условия, которые исходя из своих разумно понимаемых интересов не принял бы при наличии у меня возможности участвовать в определении условий договора.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге , об изготовителе исполнителе, продавце а именно п. Да, подпись я ставил, но под тем что с тарифами я ознакомлен и согласен, но так как мне их не разъяснили а просто как бы ознакомили хотя разумеется и это они не делали , то я не правильно понял их суть.

У меня нет специального экономического образования, что бы разобраться в хитросплетениях формулировок условий предоставляемых тарифов. Совершая переводы ранее я разумно полагал что о дополнительных затратах, которые я могу понести в связи с проведением операции, банк меня предупредит, как и ранее предупреждал соответствующей надписью на последнем этапе совершения перевода. Тут вот в чем дело - если бы банк вообще при совершении операций по переводу не предупреждал клиентов о тарифах на переводы, то еще что-то можно б было сказать, а тут на лицо явное не предоставление полной информации, так как по другим операциям он предупреждает, а тут нет.

Сообщений: 20 Регистрация: В саратовской области? И карта откуда производился перевод и карточка на которую производился перевод были выпучещы в пределах Саратовской области, только в разных городах. В таком случае банк теряет право на ссылку на эти тарифы Цитата barbados-fs пишет: kot, за совет о заключении договора с адвокатами спасибо конечно, но я вполне сам справлюсь с этой задачей Верю, однако так сильнее ущемите банк При выигрыше дела, естественно.

У меня нет цели наказать банк деньгами, ему это по фигу. У меня цель отстоять свои права. Сообщений: 4 Регистрация: И чем закончилась эта история? Сообщений: 2 Регистрация: Ничем видимо не закончилась. И в банкоматах тоже. Да, к сожалению и моему стыду - ничем. Пыл подостыл, да и времени на тот момент совершенно не было, что бы этим заниматься рождение второго ребенка сильно урезает свободное время зато добавляет вагон счастья. В общем махнул на это все рукой, да так сильно, что аж забыл про всю эту историю.

И вспомнил вот только сейчас, когда зашел в свой ЛК на этом сайте и с удивлением наткнулся на свою тему Уж простите меня за эту мягкотелость, надо было все же прищемить немного банку хвост. Сообщений: 8 Регистрация: Сообщений: 16 Регистрация: Освежу тему.

Сегодня производил оплату за электричество в пользу мосэнергосбыта. Точно так же на всех этапах вплоть до подтверждения платежа одноразовым паролем ни одного слова о взимаемой комиссии. В квитанции обнаружилось поле комиссия отличающееся от нуля. Переводил в Росинтер р. После перевода срубили комиссию р.

Задолбался биться со Сбером - ответ один: "Проходите по верхней ссылке и читайте про размер комиссии". Доказать ничего не смог, три раза давали один и тот же ответ. Попросил переоформить жалобу и объяснить отсутствие пункта о комиссии в платёжном документе, но, как и ожидалось, услышал тот же ответ. Вывод: теперь внимательно читайте платёжку - отсутствие в ней комиссии ещё не гарантия, что таковой не будет после подтверждения. А Вы сколько ожидали? Даже после оплаты.

В платежном документе кроме суммы платежа никакие комиссии и не указываются Цитата barbados-fs пишет : интерфейса сбербанк онлайн, он теперь ВСЕГДА предупреждает о возможных комиссиях X Вот что и погано - переводишь со счёта на карту деньги и ждёшь подвоха.

Показать еще Свернуть. Продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор автокредитов. Калькулятор Cash Back. Калькулятор ипотеки. Калькулятор ВЗР. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке. В Почта банке. В рублях. С высоким процентом. Акции российских компаний. Акции иностранных компаний. Акции ETF. Акции Газпрома онлайн.

Как получить справку о пенсии

Строгих правил составления претензии в банк нет обычно пишется в произвольной форме , и в интернете можно найти тот образец претензии, который нужен в конкретном случае. Например, сотрудник вам не рассказал про все условия кредитного договора или вы хотите предъявить претензию по страховке. Из нашей же статьи вы узнаете, как правильно оформить претензию в банк самостоятельно. Банки, кредитные учреждения и другие финансовые организации уделяют много времени качеству своей работы. Но несмотря на это очень часто возникают сбои в работе этой системы, что выливается различного рода ошибки и конфликтные споры между клиентом и банком. К счастью все это можно разрешить, не прибегая к помощи судебной системы, благодаря подаче досудебной претензии в банк для защиты своих законных прав. Поводов для жалобы на банк достаточно много, например, нагрубил сотрудник банка, кассир, приняв деньги удержал неверную сумму комиссии, исчезли деньги с расчетного счета или просто банальная опечатка в договоре.

Оплатить штрафы через Сбербанк Онлайн, а также через Яндекс. Для этого:​. . Претензия сбербанку за незаконное взымание комиссии по эквайрингу.

Комиссии за банковское обслуживание: законные и не очень

Сообщений: 7 Регистрация: Ситуация банальна. Активно пользуюсь услугами Сбербанк Онл йн. В принципе с комиссионными сборами сбера знаком, вернее считал что был знаком. Еще в то время, когда открывал карту моментум уточнял у оператора размер комиссий за переводы средств как внутри области, так и в другие регионы именно внутри сбербанка. Оператор меня заверил, что внутри области комиссия за перевод средств внутри сбербанка не взимается. На этом я и успокоился. И так, на прошлой недели делаю перевод родственнику в соседний город внутри нашей области Саратовская область. Операцию провожу через онлайн банкинг.

Сбербанк-взимание комиссия за перевод средств без предупреждения

Я заказал справку о размере пенсии на сайте Пенсионного фонда в личном кабинете гражданина. Указал свою электронную почту. В каком формате и через какое время она должна прийти? Заказать справку о размере пенсии можно двумя способами.

Комиссионные доходы для банков являются ключевым источником формирования прибыли наряду с процентными выплатами по кредитам.

Претензия сбербанку за незаконное взымание комиссии по эквайрингу

Только важное. Только для профи. Армения Латвия Грузия Киргизия. Азербайджан Узбекистан Литва. Регистрация Вход. Вебинары Расписание вебинаров Каталог вебинаров.

Кзнать подробнее за что штраф

Последнее время занималась контролем качества обслуживания клиентов. Украли деньги с карточки, написала 2 претензии, жду второй месяц. В течении какого времени рассматриваются претензии? Чтобы написать заявление в полицию сказали ждать ответа из банка. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Сбербанк-взимание комиссия за перевод средств без предупреждения В данный момент подготовлена претензия в банк, которая в.

Выберите свой город

Банк попросил выслать документы в срок до 20 апреля — то есть в течение шести часов. При этом список непредоставленных документов в банке не уточнили. По мнению суда, срок предоставления документов не регламентирован банком, а значит, устанавливается для каждого клиента индивидуально.

Постановление об административном правонарушении — это тот документ, который получает водитель, нарушивший правила дорожного движения. При этом получить его, нарушив ПДД, можно тремя способами:. Номер постановления — длинная череда цифр до двадцати пяти символов. Еще несколько лет назад прочитать его было очень сложно — в нем присутствовали буквы и цифры.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.