+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за некачественный товар кухонный гарнитур

Как вернуть деньги за кухонный гарнитур? Вернуть можно, если данный гарнитур является некачественным. Вам нужно обратиться к продавцу за разъяснением. Если покупатель купил готовый кухонный гарнитур в магазине мебели, либо кухонный гарнитур был изготовлен для него по личному заказу, то вернуть деньги за кухонный гарнитур можно при наличии в нем недостатков. Вернуть деньги за кухонный гарнитур возможно, если плохо закрываются дверцы шкафов, либо если выполненный заказ об изготовлении кухонного гарнитура не отвечает эскизу данной мебели.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН

Некачественный кухонный гарнитур

Я заключила договор на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальному заказ - наряду. Товар мне привезли не в срок, задержка составила 24 дня, и абсолютно некачественный. Хочу требовать демонтаж кухни и возврат денег. И ещё вопрос - предоплата за кухню мною была передана сотруднику фирмы без предоставления чека, но в договоре указано что предоплата составляет рублей.

Возможно ли в суде доказать акт передачи денег, при том ещё что в квартире присутствовал свидетель. Юрист Кузьминых С. В ноябре года мной был приобретен кухонный гарнитур, сборку осуществлял так же Продавец. Юридический и фактический адрес продавца находится в другом городе. В наш город они привозят только готовую продукцию и заключают договора.

Гарнитур оказался некачественным по многим показателям, несколько раз менялись фасады и даже сейчас один фасад с браком покрытия, но так как данная организация нас порядком утомила своей непорядочностью, мы смирились с ним, лишь бы закрыть вопрос.

Приняли по умолчанию. Никаких актов о приемке мне не предоставлялось и мной соответственно не подписывалось. Но недавно обнаружился ещё один дефект - немного треснуло пластиковое покрытие столешницы, на стыке. Я пока официально не составляла претензию, а просто оповестила продавца об этом. Последовал ответ: " по вашему вопросу будем производить экспертизу! Вы должны будете подписать акт о том что механических воздействий с вашей стороны не происходило! Будет произведена проверка так как это единичный случай!

Мы не отказываемся заменить, но тут все будет зависть от проверки за наш счет если будет доказано что это производственный брак! При попадании влаги лопнуть не может таким образом, тем более у вас идет столешница с влагоустойчивой пропиткой! Я уверена, что торец не был хорошо обработан и при попадании влаги просто лопнул.

У меня вызывают сомнения порядочность этой компании так как мне уже не раз пришлось в этом убедиться, и уж точно я не верю в заключении экспертизы, которую они возможно будут проводить. Как мне защитить свои интересы в данном вопросе? Я знаю, что я имею право присутствовать при проведении экспертизы, но они находятся в другом городе. Столешницу хотят забрать и увезти за км и там проводить экспертизу. А согласно договора возникающие споры решаются в арбитражном суде по месту пребывания Продавца.

Я не настроена судиться, мне бы хотелось защитить свои интересы и заменить товар на качественный. Юрист Садыков И. Как потребитель Вы вправе решать спор по месту жительства. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Также согласно статье 29 Закона Вы можете расторгунть договор оказания услуг. Предъявите конкретное одно требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых Вашем добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером.

А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения. Юрист Кандакова А. Всё верно. Вам нужно посетить экспертную организацию.

Если не будете согласны с выводами, нужно в суд оформлять иск. В котором оспаривать заключение экспертизы. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Вас обманули с арбитражем. Вы для дома купили товар. Поэтому без суда ловить нечего при неблагоприятном заключении экспертизы, проводимой продавцом гарнитура.

Юрист Иванова Е. Здравствуйте, Наталья. Претензию Вам надо будет написать, при этом указать на недостаток и предъявить свои требования, согласно ст. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Если Вы не согласитесь с результатами экспертизы, то вправе провести повторную экспертизу и с этими данными обратиться в суд. Но не в арбитражный по месту нахождения продавца, а в суд по месту своего жительства ст.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Юрист Лигостаева А. Госпошлину и судебные расходы на представителя. Так что решать вам. Возмещение расходов на оплату услуг представителя 1.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. В случае, если в установленном порядке услуги адвоката были оказаны бесплатно стороне, в пользу которой состоялось решение суда, указанные в части первой настоящей статьи расходы на оплату услуг адвоката взыскиваются с другой стороны в пользу соответствующего адвокатского образования.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Юрист Парфенов В. Вы пишите, что не настроены судиться. Однако не все зависит от вас У вас есть право на основании закона РФ О защите прав потребителей требовать замены некачественного гарнитура на качественный-ст 18 данного закона Вам вначале следует предъявить претензию на счет замены Если в течение 10 дней вашу претензию не удовлетворят то,увы вам придется судиться По другому у вас никак не получится То что по договору споры решаются в арбитражном суде-это элементарное введение вас в заблуждение Споры решаются в суде общей юрисдикции Статья 29 ГПК РФ позволят вам предъявить иск в суд вашего города При этом не нужно платить госпошлину.

Дополнительно вы также можете взыскать и моральный вред и неустойку. Юрист Сушков М. Доброе утро. Для на чала вам нужно окончательно определиться, что вы хотите - заменить гарнитур, вернуть уплаченные средства, уменьшить покупную цену и т. Если только заменить, ссылайтесь на статьи 18 и 21 Закона о защите прав потребителей. Что касается экспертизы, то вы вправе присутствовать при ее проведении, но вам придется ехать за км.

Тут все по правилам. Экспертиза и замена товара должна быть произведена в течение 20 дней. Что касается судебного разбирательства, то никакого арбитражного суда в вашем случае быть не может, потому что споры с физлицами подведомственны судам общей юрисдикции. Вы сможете обратиться в суд по месту своего жительства.

Юрист Шабанов Н. Подсудность по выбору истца Подавайте письменную претензию с соответствующим требованием о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств, согласно ст. N I "О защите прав потребителей", если претензию не удовлетворят в добровольном порядке, Вам либо всё таки придется судится, либо смириться и оставить этот гарнитур себе.

Юрист Черепанов А. Можете заключить с продавцом соглашение о проведении экспертизы сторонней организацией. Если продавец на это не идет и вы не можете присутствовать в указанном месте, то подождите, возможно результаты будут в вашу пользу. Если будете не согласны с выводами экспертизы, то сможете обратиться к другому эксперту и с его заключением идти в суд. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" По соглашению между потребителем и продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя , потребитель может не передавать товар для проверки качества экспертизы продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации.

В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца. Юрист Куприков М. Наталья, добрый день. Согласно ст. На практике суды по гарнитурам достаточно часто выигрываются. В личку направлю Вам последнее судебное решение с моим участием.

Экспертиза качества товара должна быть произведена за счет и силами продавца. Надо направить письменную претензию, которой потребовать возврат денег, компенсацию морального вреда, и указать на необходимость проверки качества по адресу установки гарнитура и с Вашим участием.

Срок рассмотрения претензии - не позднее 10 дней с даты ее получения продавцом. Юрист Лопаткин Е. Если Вы настроены с ними судиться, то я бы рекомендовал произвести экспертизу самим в месте Вашего проживания это даст более гарантированный результат, поскольку эксперт будет более объективный и априори на Вашей стороне.

Поискать соответствующего эксперта можно через комитет по защите прав потребителей через мэрию или торгово-промышленную палату Вашего города, их данные можно найти в Интернете. Не забудьте уведомить Продавца о времени и месте проведения экспертизы. Далее, получив заключение эксперта исходим из того, что эксперт зафиксирует производственный брак деталей кухни , Вы либо требуете у Продавца за свой счет заменить эти детали, либо если он откажется - меняете их за свой счет, а все расходы потом взыскиваете через суд.

Предварительно подаете продавце претензию с требованием возместить Ваши расходы по замене забракованных деталей, а если последний отказывается - то помимо стоимости деталей взыскиваете и штраф ст. Если будете привлекать юриста - его расходы сут также возместит по Вашему требованию. И не забудьте взыскать с продавца через суд и стоимость экспертизы.

Как вернуть кухонный гарнитур «Мария»?

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим ситуацию имеет ли право покупатель вернуть мебель обратно в магазин. Ведь в связи и с этим вопросом возникает очень много споров, между продавцом и покупателем и хочется в данной статье разъяснить как можно подробнее, в каком случае потребитель может вернуть мебель в магазин, а в каком нет. Поэтому мы разберем сразу 2 ситуации и придем к полному пониманию вопроса. Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Кроме того, вернуть деньги за кухонный гарнитур можно, если . Замена товара некачественного производится продавцом, где был.

Возврат кухни, как вернуть кухню в магазин и можно ли получить деньги

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня — распространенная проблема. Что же делать, если доставили кухню с браком — об этом мы и поговорим сегодня. Особенно для женщин кухня является не просто мебелью, а рабочим инструментом и помощником, где каждая мелочь имеет значение и все должно быть на своем месте. К сожалению, часто бывает, что в процессе изготовления или установки кухни возникают некоторые нежелательные проблемы, такие как:. Итак, поговорим более подробно о том, что делать если нарушаются сроки изготовления кухни или кухню плохо изготовили и собрали, то есть она имеет недостатки. Если вы купили некачественную кухню — это первый вопрос, который у вас возникает.

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги?

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Хочется, чтобы заказанная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Радости от такого приобретения уже никакого. В случае неудовлетворения вашего требования - нужно инициировать подготовку юристом заявления в суд. Первое, что вы должны понять, если столкнулись с изготовлением или продажей вам некачественной кухни — это суть ваших правоотношений с продавцом исполнителем.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть кухню обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат кухни и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Чтобы вернуть мебель, нужно учитывать некоторые особенности, о которых будет написано ниже. Давайте рассмотрим возможные ситуации:. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Сложности с возвратом могут также возникнуть в случае, когда мебель изготовили для вас на заказ по индивидуальным размерам. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Возврат кухонного гарнитура

Мы являемся изготовителями мебели на заказ. К нам обратилась клиент для заказа кухонного гарнитура, мы произвели замер, создали проект, который она согласовала. Установили гарнитур в пятницу на прошлой неделе сроки все соблюдены. Посыпались претензии, что все плохо. Пришла ее подруга, сказала ей, что она придирается и кухня - идеальная. Заказчица успокоилась. В понедельник Заказчица прибежала к менеджеру, наговорила всего.

N I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за.

Как вернуть деньги за кухонный гарнитур?

Я заключила договор на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальному заказ - наряду. Товар мне привезли не в срок, задержка составила 24 дня, и абсолютно некачественный. Хочу требовать демонтаж кухни и возврат денег. И ещё вопрос - предоплата за кухню мною была передана сотруднику фирмы без предоставления чека, но в договоре указано что предоплата составляет рублей.

Обратите внимание! Если покупателя не устраивают какие-либо характеристики предмета мебели: цвет обивки, габариты, неподходящая обивка и прочее, мебель можно всегда обменять. В этом вопросе есть один нюанс. Мебельный гарнитур выступает технически сложным изделием, предназначенным для бытовых целей, и по закону входит в перечень товаров, которые не могут меняться или же возвращаться покупателем. Как это понимать?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав покупателя / Как вернуть деньги за некачественный товар / #ЗнайПраво
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.