+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия на возврат товара основании счета

Российский бухгалтер, N 7, год Ольга Берг, эксперт журнала Порядок отражения в налоговом и в бухгалтерском учете возврата товаров не урегулирован законодательством. Следовательно, у бухгалтеров возникают вопросы. В частности, как отражать возврат товара и рассчитывать НДС? Все случаи возвращения продукции можно разделить на два вида: - возврат поставщику качественного товара по дополнительному соглашению; - возврат некачественного товара из-за брака, некомплекта или иных причин, предусмотренных Гражданским кодексом РФ или договором поставки. Сначала рассмотрим особенности возврата некачественного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Обмен и Возврат

Российский бухгалтер, N 7, год Ольга Берг, эксперт журнала Порядок отражения в налоговом и в бухгалтерском учете возврата товаров не урегулирован законодательством. Следовательно, у бухгалтеров возникают вопросы. В частности, как отражать возврат товара и рассчитывать НДС? Все случаи возвращения продукции можно разделить на два вида: - возврат поставщику качественного товара по дополнительному соглашению; - возврат некачественного товара из-за брака, некомплекта или иных причин, предусмотренных Гражданским кодексом РФ или договором поставки.

Сначала рассмотрим особенности возврата некачественного товара. Для этого определим, какой товар считается некачественным и как это подтвердить. Проверка качества товара Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Такое требование содержится в пункте 1 статьи Гражданского кодекса РФ. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и или по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке. Качество товара обычно подтверждается сертификатом, для получения которого необходимо пройти определенную процедуру.

Подтверждение соответствия осуществляется в целях: - удостоверения соответствия продукции, процессов проектирования включая изыскания , производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг или иных объектов техническим регламентам, стандартам, сводам правил, условиям договоров; - содействия приобретателям в компетентном выборе продукции, работ, услуг; - повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках; - создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли.

Согласно Закону сертификация бывает обязательной и добровольной. Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации , приведен в постановлении Правительства РФ от 13 августа года N Например, обязательной сертификации подлежат продукты питания для детей, некоторые виды продовольственных товаров, парфюмерно-косметические товары и т.

Добровольная сертификация проводится по инициативе заявителя. Цель - подтвердить соответствие товаров требованиям стандартов, технических условий и других документов, определяемых самим заявителем.

После проведения добровольной сертификации также выдается сертификат. Иногда продавец должен передать покупателю товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями. Такая обязанность, как уже отмечалось выше, может быть также установлена в договоре между продавцом и покупателем.

Таковы требования пункта 4 статьи Гражданского кодекса РФ. А как быть, если стороны не включили в договор условие о качестве товара? В этом случае продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был проинформирован покупателем еще и о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать покупателю товар, пригодный для использования именно в этих целях.

Стороны вправе установить в договоре порядок приемки товаров по качеству. При этом они могут использовать тот порядок, который описан в Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству.

Инструкция не является обязательной. Соблюдать ее нужно только тогда, когда это предусмотрено договором. Допустим, стороны в договоре не предусмотрели порядок приемки товаров по качеству. В какой срок покупатель может предъявить свои требования?

Ответ на этот вопрос содержится в статье Гражданского кодекса РФ , в частности, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Таким образом, срок зависит от того, установлен на товар гарантийный срок либо срок годности или нет.

Когда гарантийный срок или срок годности установлен, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками, в течение этого срока. Очень важно, чтобы товар, который продавец передает покупателю, соответствовал требованиям качества в момент его передачи, если иной момент не предусмотрен договором купли-продажи.

Об этом сказано в пункте 1 статьи Гражданского кодекса РФ. Кроме того, продавец отвечает за недостатки товара, только если покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Последствия нарушения продавцом условия договора о качестве товара Последствия передачи товара ненадлежащего качества перечислены в статье Гражданского кодекса РФ.

Например, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: - соразмерного уменьшения покупной цены; - безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; - возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору: - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Таким образом, следуя вышесказанному, покупатель может выбрать, что ему потребовать от продавца: - соразмерно уменьшить покупную стоимость товара; - безвозмездно устранить недостатки товара в разумный срок; - возместить собственные расходы на устранение недостатков.

Но эти требования предъявляются при условии, что недостатки устранимы. Иначе покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег, уплаченных за товар. Расторжение договора может быть и частичным по части товара.

Возможен еще один вариант - потребовать заменить некачественный товар новым. Какой путь выбрать, покупатель решает сам. Как правило, покупатель вправе предъявить свои требования продавцу в связи с недостатками товара, обнаруженными только в пределах сроков, которые определены в статье Гражданского кодекса РФ.

При наличии лишь законной гарантии на товар, то есть если не установлен гарантийный срок или срок годности, недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в разумный срок в зависимости от свойств товара и его обычного использования , но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.

Правда, законом или договором может быть предусмотрен более длительный предельный срок для обнаружения недостатков в товаре. При наличии гарантии недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в пределах гарантийного срока.

Покупатель должен известить продавца о своих претензиях в сроки, указанные в договоре. Если же в договоре такой информации нет, то сделать это можно в течение двух лет со дня передачи товара продавцом.

Причем все претензии по качеству должны быть оформлены в письменном виде и переданы поставщику товарно-материальных ценностей. В случае несоответствия фактического наличия товаров или отклонения по качеству, установленному в договоре, либо данным, указанным в сопроводительных документах, покупатель составляет Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по унифицированной форме N ТОРГ-2 утвержден постановлением Госкомстата России от 25 декабря года N , который является юридическим основанием для предъявления претензий поставщику.

Обращаем внимание на то, что указанный акт составляется по результатам приемки членами комиссии и экспертом организации, на которую возложено проведение экспертизы, с участием представителей организаций поставщика и получателя или представителем организации-получателя с участием компетентного представителя незаинтересованной организации.

В то же время, по нашему мнению, возможен вариант составления указанного акта в одностороннем порядке при согласии поставщика или его отсутствии, как это предусмотрено пунктом 2. В частности, в случае несоответствия фактического наличия товаров или отклонения по качеству, установленному в договоре, или данным, указанным в сопроводительных документах, должен составляться акт код по ОКУД , который является юридическим основанием для предъявления претензий поставщику.

В сопроводительном документе следует сделать отметку об актировании. Акт составляется комиссией, в состав которой должны входить материально ответственные лица торговой организации, представитель поставщика возможно составление акта в одностороннем порядке при согласии поставщика или его отсутствии.

Составленный акт является юридическим основанием для предъявления претензии поставщику. Акты о приемке товара с приложением документов счета-фактуры, накладные и т.

При этом, как уже было указано выше, покупатель сможет предъявить претензию поставщику только в том случае, если брак возник по вине поставщика.

В сумму претензии в общем случае включаются стоимость товаров по покупным ценам, сумма убытков, причиненных поставкой некачественного товара. Что же касается неустойки, то она может быть включена в сумму претензии только в том случае, если предусмотрена условиями договора.

В настоящее время форма претензионного письма законодательно не установлена, поэтому покупатель составляет его в произвольной форме. В письме за подписью руководителя организации следует указать: - сведения о договоре между поставщиком и покупателем, на основании которого был поставлен товар; - сведения об акте расхождений; - требования, предъявляемые продавцу; - сумму и расчет претензии с полным обоснованием если претензия подлежит денежной оценке, обстоятельства, на которых основываются требования, с доказательствами, подтверждающими их, со ссылкой на соответствующее законодательство ; - другие сведения, необходимые для урегулирования спора.

Если покупатель утверждает, что поставленный товар некачественный, а продавец с этим не согласен, определить, кто прав, можно, обратившись в: - аккредитованные испытательные лаборатории центры - по товарам, подлежащим обязательной сертификации; - органы по добровольной сертификации - по товарам, которые не подлежат обязательной сертификации; - организации, компетентные в вопросах определения качества какого-либо товара по роду своей деятельности, - по товарам, не подлежащим обязательной сертификации и не прошедшим добровольную сертификацию.

При полном удовлетворении претензии в ответе, как правило, указываются сумма признанной претензии, номер и дата платежного поручения, которым перечислена сумма для удовлетворения претензии, или срок и способ удовлетворения претензии, если последняя не подлежит денежной оценке.

При частичном удовлетворении претензии в ответе указываются мотивы ее частичного непризнания со ссылкой на действующее законодательство, обосновывающее частичное непризнание.

Если продавец принял претензию, то в произвольной форме составляется акт о возврате товара, который подписывают обе стороны. Бухгалтерский и налоговый учет у продавца Прежде чем ответить на вопрос, каким образом отражать в бухгалтерском и налоговом учете продавца операции, связанные с возвратом некачественного товара от покупателя, рассмотрим данную ситуацию с правовой точки зрения.

В соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Следовательно, товар не переходит в собственность нового лица, а возвращается в собственность продавца по причине частичного или полного расторжения договора купли-продажи.

Предположим, гарантийный срок или срок годности на товар не установлены, однако покупатель может выставлять претензию продавцу. При этом необходимо учитывать, что требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.

Издательская деятельность, возврат некачественного товара

Дата размещения: Продавец — лицо, направившее Сервису Гектар Онлайн Заявление-оферту на заключение Агентского договора в порядке, предусмотренном Публичной офертой. Арбитр — представитель Сервиса Гектар Онлайн, отвечающий за рассмотрение споров и претензий между Покупателем и Продавцом. В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные данным разделом. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом документа. Общий порядок возврата товаров Общие правила возврата товаров установлены п.

В частности, как отражать возврат товара и рассчитывать НДС? ответ . юридическим основанием для предъявления претензии поставщику. Акты о приемке товара с приложением документов (счета-фактуры, накладные и т.д .).

Как потребителю составить и направить претензию к продавцу, изготовителю или исполнителю

Интересные публикации: Как вернуть товар поставщику Спорные ситуации регулярно возникают в ходе торговли между юридическими лицами. Нарушения договора, некачественная продукция и прочие подобные причины могут побудить одну из сторон отказаться от поставки и потребовать возмещения средств за полученные предметы торговли. Для правомерного решения таких проблем, следует, в первую очередь, иметь ясное представление о том, какие правовые акты и законы действуют в торговых спорах между юридическими лицами. Содержание статьи Правовые акты и законы Случаи подобного рода не могут регулироваться законом о защите потребителей. Исходя из преамбулы этого закона, покупатель является физическим лицом и приобретает товар для личных целей. С предпринимательской деятельностью это не связано, следовательно, ссылаться на этот закон при разборе спорных ситуаций между юридическими лицами нельзя. Напротив, в соответствии со статьей ГК РФ предприниматель-поставщик передает продукцию предпринимателю-покупателю для использования в сугубо предпринимательской сфере деятельности или с любой другой, не связанной с личной эксплуатацией, целью. Отсюда следует, что ключевой правовой акт, регулирующий взаимоотношения между юридическими лицами в подобных ситуациях — Гражданский Кодекс РФ. Но, первоочередным документом считается договор купли-продажи, в тех случаях, если он был заключен.

Ваш аккаунт создан!

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Купили в магазине Касторама водонагреватель электрический установили, подключили не работает тут же поехали обменяли на такую же модель, снова подключили не работает. На следующий день поехали в магазин вернуть товар ненадлежащего качества, а магазин отказывается принимать говорят что это сложный технический прибор и возврата на него нет только если написать претензию. Скажите, ведь по закону я могу вернуть или обменять товар в течении 14 дней.

Возвратные документы.

Бракованный товар, претензия клиента, возврат товара

Вход Возвращаем товар - без проблем. В статье оговорено, что в некоторых случаях у покупателя есть обоснованное право требовать замену товара или вовсе отказаться выполнять условия договора поставки. Торговый и складской учёт с функциями возврата товара. Попробуйте уже сегодня. Идеально для малого бизнеса! По каким причинам возникает необходимость возврата товара, какие документы необходимы для оформления этой операции, когда продавцу не следует принимать товар обратно, какие налоговые тонкости нужно учесть — эти моменты стоит знать каждому, кто работает в сфере торговли.

Претензия возврат нереализованного товара

Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей 34 копейки. Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей 34 копейки, что подтверждается платежным поручением No 20 от 3. Итого нами была произведена оплата строительных материалов на сумму ,34 руб. Денежные средства на Ваш счет поступили в июле года. Согласно пункту 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. В соответствии с пунктом 3 статьи названного Кодекса совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену. Заключение договора сторонами посредством совершения конклюдентных действий в виде перечисления предоплаты на основании выставленного счета на оплату товара свидетельствует, учитывая изложенные выше нормы прав, о совершении разовой сделки купли-продажи.

Возврат товара и претензии к качеству товаров принимаются в том же магазине при этом накопленные на персональный счет баллы аннулируются.

Претензия на возврат товара основании счета

При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация: заводская упаковка; наличие комплектующих, если таковые предусмотрены. Обратите внимание! Изделия с механическими повреждениями в т. Рекламации, заполненные не по форме и не содержащие необходимой подробной и полной информации, включающей качественные фото дефектов, приниматься к рассмотрению не будут.

Данная процедура вызывает множество вопросов у бухгалтера. Какие документы оформлять при возврате бракованного товара? Какие документы оформлять при возврате товара, который не был реализован? В каком отчетном налоговом периоде учитывать возврат товара в целях исчисления налога на прибыль и НДС?

По договору покупатель не возвращает брак, а уничтожает его за счет продавца Даже если покупатель сам утилизирует бракованный товар, расходы, связанные с расторжением договора, отразите в бухгалтерском и налоговом учете, как если бы товар вам фактически вернули. Например, поступайте так с потерями от брака.

Любая фирма хотя бы раз сталкивалась с поступлением бракованного товара. Как в такой ситуации отразить возврат товара, ведь эта операция не является реализацией от поставщика? А если возврат приходится на другой налоговый период? Как учитывать НДС? Какие документы оформить?

Наш договор является публичной офертой. В соответствии с пунктом 2 статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты заказа, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты оплата суммы заказа становится Покупателем в соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Может состоять из нескольких различных позиций товаров и комплектов, причем каждая из этих позиций принимается Поставщиком к исполнению как самостоятельный товар в одном заказе и может быть поставлен отдельно от других позиций заказа.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пелагея

    1. Российская Федерация Россия есть демократическое федеративное правовое государство с республиканской формой правления. Статья 2. Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина обязанность государства.

  2. Всемил

    Уж если не успели сбежать из страны ВАШИ проблемы

  3. melburgtelra

    Нет БОЙЦОВЫХ пород! Идиота ты кусок! Есть бойцовые собаки!

  4. Клара

    Создаем Союзы Налогоплательщиков на местах в селах и районах. Обьединяемся.

  5. Инна

    Что тут понимать, эта машина 3 года ментовскую жопу возила и нет ее на штрафстоянке чтобы ее показать

  6. tailuli

    В совершении уголовного преступления;